别在因为错误回复丢单了，当客户说考虑下/别人家便宜时，别再这样说了，正确做法是。。。

01、做销售可惜的就是：客户明明有对产品有兴趣，却因为你的「错误回复」跑掉了。当客户说「我回去考虑一下」「另外一家更便宜」，其实都是在给你释放成交信号，关键看你会不会把握。让我们来看看案例示范：

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02、客户：我再考虑一下吧 小美句子(xmjuzi.com)

❌错误回复：「ok，考虑好随时联系我」（快到嘴边得肉又飞了。因为客户通常用这类委婉的语句拒绝，如果我们消极等待，等客户联系你，大概率是丢单。）

✅老鸟回复：「完全理解您的谨慎！换做我也是一样的，其实很多客户刚开始也这么说，后来发现深入了解后，反而对我们产品更坚定。您现在是担心质量、价格，还是售后服务呢？我入行 5年了，遇到各种情况，可以给你一些专业的建议，您看行不？」

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背后思考：先认同客户决定，用案例降低客户防备，用引导式提问找出客户顾虑，解决客户问题，营造轻松的聊天氛围，增加信任感，为当天成交做铺垫。

03、价格问题：比「贬低同行」更高级的回应

客户：别人家价格比你便宜多了

❌错误回复：「他们质量很差的 / 服务烂」（这是销售大忌。这种贬低同行的方式很不讨喜，反而会让客户不舒服，觉得你小心眼、不专业。）

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✅老鸟回复：「您说的对，她家是便宜，现在信息都一查就知道，肯定要比价的，包括我自己在内都是想用最合适的价钱买到最满意的产品。不过我想告诉您的是，虽然我们确实不是最低价，但您知道为什么有40% 老客户复购吗？因为我们的售后处理速度比同行快 5个小时，而且，我们附赠的很多售后服务都是免费的， 这是我整理的《售后服务清单》，您看看哪些服务是您更需要的？」 本文来自小美句子

背后思考：

1、先站在客户的角度，理解他对价格的态度

2、用客户回购证明产品的价值，比你说好强一万倍 来源XMjuzi.com

3、通过可视化的数据对比，让客户清楚的知道低价背后的隐形成本，加强产品认可度。

祝各位多多签单。

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