高情商话术｜高情商沟通技巧，就是学会解锁“情绪”二字

生活中所谓的高情商，其实没有什么秘诀，无非就是：先处理情绪，再处理问题。

就像高端的食材往往只需要简单的烹饪就是绝味。

下面分享几个常用的场景，常见的问题，我们如何用上高情商沟通技巧。 Xmjuzi.com

当与他人发生矛盾时 来源XMJuzi.com

很多人都经历过面红耳赤的争吵，其实生活中的争吵源于没好好说话。 小美xmjuzi.com句子

发生矛盾时，不要试图一味的解释和抱怨，先把情绪价值提供的满满当当，啥事都好说。

高情商沟通技巧万能钥匙：道歉+情绪安抚+解释。 来源xMjuzi.com

【场景】当你忙于工作一夜未归，伴侣问你干什么去了？ 来源xMjuzi.com

普通人：我天天累死累活的，你一上来就问东问西，除了加班还能干什么啊！ 小美句子(xmjuzi.com)

高情商：亲爱的不好意思，又让你担心了，最近项目收尾阶段，忙的忘了跟你说，下不为例啊。

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当自己遭遇不公时 来源xmjuzi.Com

有人的地方就有江湖，公平只能说是相对的，而不是绝对的。

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遭遇不公时，不要沉默，而要借力、借机、借势理智发疯。 小美句子，分享好句子

高情商沟通技巧万能钥匙：带点“刺”+控制情绪爆发点+用事实表达观点。

【场景】当领导故意把自己应得的奖励给了一个溜须拍马的人。 来源xmjuzi.coM

普通人：X总，我想问一下……（唯唯诺诺的问情况）。

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高情商：X总，我为这个项目付出了多少心血，大家有目共睹，从前期的调研，到方案的设定，再到最后的落实，哪个环节不是我在劳心劳力，凭什么最后功劳和奖励属我最少？要是您这没有公道，那我会想办法维护自己正当的权益。 来源xmjUzi.com

当别人难过的时候

每个人都有难过和失落的时候，情绪宣泄需要出口，找对倾诉者，心结很容易打开。 来源XMJuzi.com

当亲朋好友难过的时候，不要指责对方太敏感、太矫情，也不要敷衍和不耐烦。

高情商沟通技巧万能钥匙：正视对方情绪+耐心聆听+理解+建议

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【场景】朋友因一段感情/一件事没处理好，很懊恼和难受，找你倾诉。 内容来自xmjuzi

普通人：这芝麻绿豆大点的事有什么好难过的。

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高情商：我懂你的感受，这事真的挺……，要不你试着这样……处理看是不是有效。

当别人遇到挫折时 来源xmjuZi.com

挫折是人生的常态。身边的朋友都会遇到工作上的瓶颈、生活中的困境、感情中的波折。正确的安抚，才能陪着他人找到出口。

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当身边人遇到挫折时，先拍拍他的肩膀，或拥抱，给予温暖，再耐心鼓励和开导。

高情商沟通技巧万能钥匙：情绪安抚+共情+鼓励+方案 来源XMJuzi.com

普通人：别这么垂头丧气的样子，事情总有解决的办法。

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高情商：刚听说你这个事，我也不知道该帮你做点什么。我手头有些资源，只要你需要，就开口啊，别跟我客气，我随时都在你身边。 来源XMjuzi.com