对上沟通：原则，技巧，注意事项

对上沟通，要坚持五项原则，运用五个技巧，注意五个方面。 来源xMjuzi.com

坚持五项原则

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1）保持职业化和专业性

什么是职业化？你的表现符合上级对你的角色期待。为什么需要专业性？专业性是胜任工作的基本保障！通常，你越专业，上级对你的依赖性就越强，你的职位就越稳定。

2）心态要正

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下级的心态要阳光，充满正能量！你的主动，会推动上级的工作，甚至会提高整个团队的效率。

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3）位置要明

你再无能，也是我的上级，这是尊重；我再有本事，也要帮你完成任务，这是定位！ 来源xmjuzI.com

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4）尊重平等

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对上沟通，没有虚夸的奉承，也没有不必要的谦恭！有问题该提就提，任何上级，都不会喜欢拖泥带水的下级。虽然职位有高低，但上下级人格是平等的，不能失去自我。

5）及时复命

及时向上级报告工作进展，以利于上级决策。何为及时，频率视上级关切程度而定，上级越关切，汇报越要及时。

运用五个技巧 来源xmjuzi.cOm

1）了解上级需求 来源xmjuzi.Com

上级最关注什么，他一贯的价值主张是什么，这些都是对上沟通必须要了解的。站在上级角度，看待自己的工作，是对上沟通的起点。在某种程度，我们甚至可以把上级当成客户。 Xmjuzi.com

2）辅助上级决策 Xmjuzi.com

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让上级做选择题，别做填空题，最好也别做判断题。对多个方案进行排序，请上级决策。判断题就是只有一个方案，领导要么同意，要么不同意。同意了当然好，没有同意，就容易误事。 来源XMjuzi.com

3）超出上级期望 来源XMjuzi.com

始终以高标准要求自己的工作，超出上级的预期完成工作，是获得职业快速发展的有效途径。 来源xmjuzi.com

4）提供最新信息

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及时更新上级决策所需的信息，同时，养成主动收集行业信息的习惯，整理编辑与同事共享。

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5）学会及时补台 来源xmjuzi.cOm

上级不是每个领域的专家，上级也有不专业的时候，作为下级，要提供及时充分的信息，以利于上级作出正确判断，有效对外界回应。 来源xmJuzi.com

注意五个方面 来源xmjUzi.com

1）产生分歧时

不正面交锋，迂回沟通，与上级不拼蛮力。允许下级有不同意见，但要讲策略和技巧，不能硬碰硬对着干。

2）感觉委屈时

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心胸开阔些，既往不咎，跟上级不耍脾气。被上级批评，尤其在付出了很多努力之后，还是被上级指责，难免心情郁闷，但是不要发火，容易激化矛盾。

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3）做出成绩时

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要居功不傲，衷心感谢上级的支持与帮助。有时候，下级感觉上级并没有提供什么实质性的帮助，所以就认为成绩只是自己努力的结果，这恰恰是情商低的表现。 xmJuzi.com

4）遭受误解时 来源xMjuzi.com

态度上示弱，收敛锋芒，主动与上级沟通。主动沟通，还要注意时效性，也就是有了误解，要尽快化解。

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5）请求帮助时 xmJuzi.com

理解上级，不强上级所难，要提合理要求。上级掌握的资源和手中的权力都是有限的，站在上级的角度，审视一下自己的诉求，有时候就显得有点过分了。

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